Waarschijnlijk is het door u opgegeven e-mailadres foutief of onvolledig. U kunt contact met ons opnemen voor een extra bestelbevestiging.
U ontvangt na plaatsing van uw bestelling een bestelbevestiging per e-mail met uw ordernummer en volledige bestelling. In dit elektronische bericht staan alle gegevens (uw adresgegevens en uw bestelling) nogmaals hernoemd.
Mocht u dit bericht niet ontvangen kan dat aan een aantal zaken liggen:
Wanneer een product voor langere tijd niet leverbaar is of niet meer leverbaar blijkt, bekijken wij voor u of er een alternatief product leverbaar is. U wordt zsm op de hoogte gebracht van het alternatief en u kunt hieruit een keuze maken. Dit gebeurt of telefonisch of per e-mail.
Als de bestelde artikelen op voorraad zijn heeft u de bestelling meestal de volgende dag in huis. Zijn er artikelen niet op voorraad, dan heeft u de bestelling normaliter binnen 3-6 dagen in huis. Mochten er artikelen zijn die onverhoopt een langere levertijd hebben, stellen wij u daar zsm van op de hoogte, zodat we in overleg de artikelen kunnen wijzigen of annuleren. Op zaterdag en zondag worden door ons geen bestellingen verstuurd.
Wij verzenden bestellingen naar alle landen. De verzendkosten bij buitenlandse afleveradressen zijn afwijkend. De verzendkosten voor ieder land afzonderlijk zijn opgenomen op onze website. Tijdens het bestelproces ziet u de desbetreffende kosten.
Wij verzenden vertrouwd via DHL! Heeft u al de “Mijn DHL” app op uw telefoon? Zo blijft u op de hoogte van al uw bestellingen en aflever tijden.
Nova Vitae Elleboog 1 6713 KP, Ede Telefoon: 0318 – 610526 Email: contact@nova-vitae.nl |
Kamer van Koophandel: 09188615 BTW-nummer: NL 0082 00 78 662 B01 Bank: SNS 96 39 44 274 BIC: SNSBNL2A Iban: NL42SNSB0963944274 |